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«Service heisst, das ganze Geschäft mit den Augen des Kunden zu sehen»

Where do you want to go today?

Innovation und Erfahrung sind durch nichts zu ersetzen, jede Aufgabe, jede Anforderung und jeder Anspruch ist in sich einzigartig. Aus diesem Grund bieten und vermitteln wir intelligente und auf den individuellen Bedarf ausgerichtete und zugeschnittene Lösungen an.

Unser Lösungsportfolio umfasst alles von der Beratung und der Analyse des Ist-Zustandes über die ständige und intensive Projektbegleitung bis hin zur Lieferung und Betreuung flexibler und anwendungsorientierter Software und Hardware. Dabei hegen wir nie den Anspruch alles zu können, sondern lediglich den Anspruch alles, sofern möglich, möglich zu machen.

Dies gelingt uns, indem wir langjährige Partnerschaften zu top motivierten und innovativen Dienstleistern und Lieferanten pflegen und diese bei Bedarf zuziehen. Die digitale Welt ist faszinierend, gleichzeitig aber so facettenreich, dass es uns unmöglich scheint auf allen Gebieten ein Experte zu sein. Mit dieser Tatsache vor Augen, versuchen wir in unserem Partnernetzwerk die für unsere Kunden passenden Lösungen herauszupicken, um dem individuellen Anspruch, in Form einer einzigartigen Gesamtlösung, gerecht zu werden.

Diese Individualität und Einzigartigkeit ist nur möglich indem wir das Konzept: «single point of contact» verfolgen, bedeutet jedem unserer Kunden wird ein persönlicher Ansprechpartner zugewiesen – vergleichbar mit einem Buttler-Service. Unsere Kunden landen bei uns nicht in einer zeitraubenden Hotline-Warteschlaufe, sondern unsere Kunden wenden sich, in allen Belangen, an ihren persönlichen Ansprechpartner – der Sie kennt und den Sie kennen.

«...In zwei Jahren wird das Spam-Problem gelöst sein...» versprach Bill Gates im Jahr 2004. Wie viele Spammails haben Sie heute erhalten? Derzeit macht Spam zirka 90 Prozent des weltweiten Mailverkehrs aus.

Bill Gates

IT-Services,
Leistungs- und Kostenübersicht

The customer experience is the next competitive battleground

Classic
Dienstleistungen auf Abruf
CHF100 / 0.5 h.
  • Die Abrechnung erfolgt jeweils auf eine halbe Stunde genau, wobei angebrochene Halbstunden verrechnet werden
  • Servicezeiten: werktags, Mo. - Fr. 09:00 – 17:00
  • Reaktionszeit: max. 8 Stunden
  • Remote Support
  • Vorort Support exkl. Reisezeit
  • Reisezeit = Arbeitszeit
  • Verrechnung: nach Aufwand
  • Nutzungszeitraum: auf Abruf
Mandate Light
Stundenkontingent (jährlich ab 300 Stunden)
CHF85 / 0.5 h.
  • Die Abrechnung erfolgt jeweils auf eine halbe Stunde genau, wobei angebrochene Halbstunden verrechnet werden
  • Servicezeiten: werktags, Mo. - Fr. 08:00 – 18:00
  • Reaktionszeit: max. 2 Stunden
  • Remote Support
  • Vorort Support exkl. Reisezeit
  • Reisezeit = Arbeitszeit
  • Verrechnung: 1/12 Kontingent /Mtl.
  • Nutzungszeitraum: 1 Jahr
Mandate Mid
Stundenkontingent (jährlich ab 700 Stunden)
CHF65 / 0.5 h.
  • Die Abrechnung erfolgt jeweils auf eine halbe Stunde genau, wobei angebrochene Halbstunden verrechnet werden
  • Servicezeiten: werktags, Mo. - Fr. 08:00 – 18:00
  • Reaktionszeit: umgehend
  • Remote Support
  • Vorort Support exkl. Reisezeit
  • Reisezeit = Arbeitszeit
  • Verrechnung: 1/12 Kontingent /Mtl.
  • Nutzungszeitraum: 1 Jahr